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某保险公司,每天有大量的投诉信息需要整理分析,人力资源耗费大,重复工作还可能导致失误
使用UiBot机器人前,每天大量的投诉信息需要整理分析,人工资源耗费大,使用UiBot机器人后,机器人每天下班前自动登录系统,下载当日投诉清单,按照设置好的规则对特定字段进行内容添加、补充。整理完成后邮件发送给相关负责人。不仅释放了人力,还避免了人工失误,将准确率提高到了100%,提高了85%的工作效率