某网络科技有限公司,成立于2015年,总部位于河南,是中国互联网电商解决方案代理商。
目前该客户组建了500人左右的客服团队,专门为合作的30万多的淘宝/天猫商家,提供催好评服务。每个客服人员每天需要群发大约8000条催好评的消息。
1、大量的发消息工作
2、用户评价不及时,导致流失好评
3、需要催好评的买家量大,费时
4、低价值重复性工作较大
1、机器人批量群发信息
2、及时获得好评,提升店铺排名
3、高效,24小时不间断处理
4、减少重复性低价值的工作
UiBot机器人代替人工,大大节省了工作时间与工作量。
公司为此不必重新招人,应用机器人即可完成该项工作,为公司节省了人力成本。