某星网络科技有限公司，主营业务为淘宝代运营公司，旗下代运营的店铺有500多家
目前该客户组建了500人左右的客服团队，专门为合作的30万多的淘宝/天猫商家，提供催好评服务。每个客服人员每天需要群发大约8000条催好评的消息。
1、大量的发消息工作
2、用户评价不及时，白白流失好评
3、需要催好评的买家量大，费时
4、低价值重复性工作较多
1、机器人批量群发信息
2、及时获得好评，提升店铺排名
3、高效，24小时不间断处理
4、减少重复性低价值的工作
使用机器人后，极大了提供了人效，现在每个员工仅需掌握机器人使用技巧后，单人可完成之前3个人的工作量，并且将盈余的人员调配到高质量客户维护组中，提升了公司的效益 。
