车险处理结果查询客服机器人

根据客户发送的车牌号，查询对应的车损情况确认书、更换零件详细单和计算书列表均做截图。返回给对应的客户。

1、效率低，每天都有很多人问处理结果，经常中断当前工作。
2、要到后台查询后，将截图在由微信发回给对应联系人
3、查询操作固定，且重复性高

4、有时候没有办法回复，就会导致回复的及时性很低

1、机器人自动获取微信聊天的关键信息

2、自动进入后台，根据信息查询车险处理进度，并截图

3、将截图又发回给对应联系人。
4、机器人可7*24小时无人值守，节省人力、时间成本                     

使用机器人让我能更专注当前工作，更多咨询问题，由机器人替我进行回复。让我减轻了不少工作压。