太平保险智小秘—群服务助手

太平保险智小秘—群服务助手

开发者:Store成功案例展示 付费类型:年付费
定制专属机器人



太平保险智小秘—群服务助手


       

太平人寿保险有限公司(下简称:太平保险)隶属于中国太平保险集团有限责任公司,已开设 37 家分公司和 1100 余家三级及以下机构,服务网络覆盖全国,并连续三年入选世界 500 强,坚持“国家所需、太平所向”发展导向,确立了新时代发展战略,努力建设具有全球竞争力的国际化现代金融保险集团。

为了更快速的响应客户需求、更高质量又更稳定的提供服务;也为了更方便保险代理人快速熟悉业务,减轻工作压力,太平保险选择通过来也科技智能对话平台吾来,搭建“太平保险智小秘”,为每一位保险代理人提供专属“私人助理”。

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机器人介绍
在保险代理人的日常工作中,往往需要通过多个社群运营提高与客户的交互,然而受限于保险代理人的精力分配,难以及时回复、回复质量不佳、无法精准触达每个客户的需求导致活跃度下降等情况难免会发生。

而自从有了“太平保险智小秘”,当客户在群里问保险相关的问题时,对话机器人可以直接答复,快速高效的同时也能极大的减轻代理人的工作量。同时,“太平保险来小秘”还能针对不同客户群体进行词云分析、群数据统计等工作,并针对不同客群特点进行个性化推送,保持客群活跃,代理人则可以通过“太平保险智小秘”自动生成的数据分析,更深入直观的了解每个客户群。
不仅如此,保险代理人通过“太平保险智小秘”节省下的时间,还可以用来与客户进行一对一的情感沟通,让对话机器人回复重复机械的问题,让每一个保险代理人更加聚焦于挖掘客户深度需求等更有价值的工作,提升销售质量与效率。


02
解决痛点

1.机器人自动批量处理,避免人为操作失误导致的风险;

2.全流程自动化,节省成本,提高业务效率及合规性;

3.减轻员工工作量,降低人力及时间成本。