太平保险智小秘—自我培训助手

太平保险智小秘—自我培训助手

开发者:Store成功案例展示 付费类型:年付费
定制专属机器人



太平保险智小秘—自我培训助手


       

太平人寿保险有限公司(下简称:太平保险)隶属于中国太平保险集团有限责任公司,已开设 37 家分公司和 1100 余家三级及以下机构,服务网络覆盖全国,并连续三年入选世界 500 强,坚持“国家所需、太平所向”发展导向,确立了新时代发展战略,努力建设具有全球竞争力的国际化现代金融保险集团。

为了更快速的响应客户需求、更高质量又更稳定的提供服务;也为了更方便保险代理人快速熟悉业务,减轻工作压力,太平保险选择通过来也科技智能对话平台吾来,搭建“太平保险智小秘”,为每一位保险代理人提供专属“私人助理”。

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机器人介绍

专业领域智囊

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“太平保险智小秘”内置集成了通过保险术语、核保知识等等领域专家打造的领域知识库,保险代理人可以随时询问并获得专业回复,从而为如何答复客户提供最全面的参考答案。不仅如此,“太平保险智小秘”还能提供多行业知识,如:孕期知识、疾病相关、天气查询等等。极大的提高了保险代理人与客户的对话质量,拉进与客户距离。

人机对练

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除了实时回复代理人的询问,“太平保险智小秘”还带有人机对练测试功能,代理人可以自主选择想要训练的内容,如全能保 2.0 逻辑、福禄双甲逻辑等,随时随地通过碎片化的时间进行知识自我抽查。“太平保险智小秘”将统计答题情况,并自动为代理人讲解错题、整理错题知识点,方便代理人进行复习回顾。


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解决痛点

1.机器人自动批量处理,避免人为操作失误导致的风险;

2.全流程自动化,节省成本,提高业务效率及合规性;

3.减轻员工工作量,降低人力及时间成本。