某市社保智能客服机器人(小程序)

某市社保智能客服机器人(小程序)

开发者:Store成功案例展示 付费类型:年付费
定制专属机器人




某市社保智能客服机器人


长期以来,社保问题咨询量一直占据珠海市各类政务咨询服务的首位,社保咨询服务成为珠海市群众高度关注的民生服务事项。珠海市社会保险基金管理中心从便民利民角度出发,将建设珠海社保智能客服项目列入办实事清单,通过信息化、智能化手段,满足群众的咨询服务需求,坚持人民至上服务理念,多措并举推动“智慧社保”建设。


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                     机器人说明

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                  运行效果

珠海社保智能客服以“珠海社保”微信公众号和“珠海社保掌上办”小程序为平台,引进来也科技对话式 AI 平台,聚焦社保养老、失业、医疗、生育、工伤、社保卡和大爱无疆领域,将复杂的政策、众多的业务进行耐心细致的拆解和梳理,然后用浅显通俗的面貌呈现,累积了数十个分类、两千多条知识点和十余个多轮对话任务场景。